Страхование

Все туры с вылетами с 01.11.2020 страхуются в ООО «Страховая Компания «Согласие»

СТРАХОВАЯ СУММА – 40000$

СОГЛАСИЕ сотрудничает с крупнейшей международной ассистанс-компанией, которая имеет свой сервисный центр, что позволяет оказать необходимую помощь по всему миру 24 часа в сутки, вне зависимости от вашего местонахождения.

Международный полис страхования медицинских и иных расходов обеспечен поддержкой Cервисной компании AP Companies.

Услуги медицинского ассистанса:

1. Координация медицинской ситуации врачами AP Companies.
   При обращении Застрахованного лица в Сервисную компанию координатор в любое время суток дает консультацию о доврачебной медицинской помощи и рекомендует соответствующего специалиста. При амбулаторном лечении координатор Сервисной компании обеспечивает прибытие доктора к месту проживания Застрахованного лица или сообщает координаты клиники, при необходимости – организовывает транспортировку Застрахованного лица соответствующим транспортом на прием к специалисту в медицинское учреждение, находясь в постоянном контакте с лечащим врачом. При направлении Застрахованного лица на стационарное лечение врач Сервисной компании ведет мониторинг больного, наблюдая за течением заболевания и медицинским обслуживанием Застрахованного лица, обсуждая все моменты лечения с лечащим врачом, до момента выздоровления Застрахованного лица. При необходимости обеспечивается медицинское сопровождение пострадавшего до страны его постоянного проживания.
2. Медицинские расходы неотложной помощи.
   При своевременном уведомлении о наступлении неожиданного заболевания или несчастного случая Сервисная компания организовывает качественное лечение и обеспечивает бесплатное медицинское обслуживание Застрахованных лиц при амбулаторном или стационарном лечении в соответствии с Условиями страхования Страховой компании, на которых заключен договор страхования, с момента возникновения болезни или несчастного случая до момента выздоровления в пределах страховой суммы. При возникновении заболевания или несчастном случае Застрахованное лицо в случае необходимости будет доставлено каретой неотложной помощи в соответствующее медицинское учреждение, где ему будет оказана необходимая медицинская помощь. Стационарное лечение предусматривает покрытие расходов на необходимые консультации врачей, исследования, операции, а также обеспечение медикаментами.
3. Медицинская транспортировка и репатриация в случае болезни.
   Сервисная компания срочно организовывает медицинскую транспортировку или эвакуацию Застрахованного лица до ближайшего медицинского учреждения соответствующим автомобильным или авиационным транспортом при невозможности оказания необходимой помощи пострадавшему в месте происшествия или в случае, если на месте нет условий для оказания адекватной помощи из-за отсутствия либо недостаточной оснащенности местных лечебных учреждений, отсутствия нужных специалистов. Сервисная компания организовывает медицинскую репатриацию при наличии показаний для нее, подтвержденную лечащим врачом, на специально оснащенном транспортном средстве – санитарной авиацией или на рейсовом самолете, авто или ж/д транспортом в сопровождении медицинского персонала (при необходимости) с необходимыми медикаментами, перевязочными материалами, автономной медицинской аппаратурой.
4. Репатриация в случае смерти.
   Сервисная компания организовывает посмертную репатриацию – отправку останков на родину, обеспечивает подготовку необходимой сопровождающей документации и получение разрешения на вывоз останков.

Порядок предоставления услуг AP Companies при возникновении страхового события:

1. В страховом полисе у Застрахованного лица указан номер телефона колл-центра Сервисной компании, который работает круглосуточно и имеет русскоговорящих координаторов. При наступлении неожиданного заболевания или несчастного случая Застрахованное лицо (или его представитель) по указанному телефону должно обратиться в Сервисную компанию в стране пребывания.
2. Сервисная компания получает и регистрирует следующую информацию:
• Фамилия и имя Застрахованного лица;
• Номер и период действия страхового полиса;
• Местонахождение и номер контактного телефона Застрахованного лица;
• Описание обстоятельств произошедшего и характер требуемой помощи;
• Статус обратившегося в Сервисную компанию.
3. Сервисная компания идентифицирует Застрахованное лицо и проверяет действительность страхового полиса.
4. Сервисная компания дает необходимые инструкции и рекомендации Застрахованному лицу.
5. Сервисная компания организует необходимую помощь в течение не более двух часов, если иное не согласовано с Застрахованным лицом, в экстренных случаях помощь предоставляется незамедлительно.
6. Сервисная компания занимается ведением страхового события до полного урегулирования.
7. Сервисная компания дает медицинским / иным учреждениям гарантии оплаты счетов за медицинские, медико-транспортные и иные услуги в рамках условий страхования по договору страхования (страховому полису).

Что делать при наступлении страхового случая:

Позвоните в AP Companies:

• телефон в Москве: +7 495 152 15 15
• SMS-номер: +7 905 736 25 86
• E-mail: info@ap-companies.com

Обязательное страхование

Внимание! Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо обратиться в Страховую компанию по телефонам, указанным в полисе. При обращении в медучреждения без направления от Страховой компании турист оплачивает услуги самостоятельно.

Программа «Базовая»

Включена в туристический пакет. Доплат не требуется.

Программа «Базовая» в соответствии с Приложением №2 к Договору страхования включает в себя:

1. Медицинские расходы:
   
   • на амбулаторную помощь
   • на стационарную помощь
   • на экстренную стоматологическую помощь
2. Медико-транспортные расходы
   • на медицинскую эвакуацию (транспортировку) на территории страхования      
   • на транспортировку из одной клиники в другую на территории страхования
   • на медицинскую репатриацию к месту постоянного проживания
3. Расходы на посмертную репатриацию
4. Транспортные расходы в случае если отъезд Застрахованного лица, находящегося на стационарном лечении или на карантине, невозможен вовремя
5. Расходы на проживание при страховом случае
6. Расходы на телефонные переговоры с Сервисной компанией

Дополнительное страхование

Программа «Полное покрытие»

Добавляется к туру по желанию, за доплату.
Включает в себя НЕВЫЕЗД (G1) + Юридическая помощь (K).

Программа «Полное покрытие+»

Добавляется к туру по желанию, за доплату.
Включает в себя НЕВЫЕЗД (G1) + Багаж (I) + Юридическая помощь (K).

Программа «Максимум»

Добавляется к туру по желанию, за доплату.
Включает в себя НЕВЫЕЗД (G1) + Багаж (I) + Гражданская ответственность (J) + Юридическая помощь (K).

Страхование расходов, связанных с отменой поездки за границу

При стоимости тура свыше 3000 $/€ с человека возможно включить в полис отдельную услугу «Страхование от невыезда» за доплату (программа G1*).

Лимит страхования от невыезда определяется в зависимости от совокупной стоимости всех приобретаемых по договору с туроператором услуг, после вычета комиссионного вознаграждения агента.

*Условия страхования по программе «G1»:

Договор страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, по страхованию от невыезда может быть заключен в отношении граждан РФ, выезжающих за пределы РФ.

Страхование от невыезда оформляется только в дополнение к страхованию медицинских и медико-транспортных расходов и только на тур, приобретенный у туроператора.

Срок заключения договора страхования - не менее 7 дней до даты планируемой поездки.

Условия страхования по программе G1 - Страхование от невыезда
Условия страхования по программе K - Юридическая помощь
Условия страхования по программе I - Багаж
Условия страхования по программе J - Гражданская ответственность

Дополнительные риски по занятию активным отдыхом и спортом

По желанию возможно добавить риски занятия активным отдыхом и/или спортом. Подробно данные понятия описаны в Правилах страхования.

Активный отдых – отдых с повышенным риском травматизма: самодеятельный и спортивный туризм; плавание с трубкой и маской под поверхностью воды (сноркелинг), в том числе подводная охота; подвижные игры спортивного характера на суше и в воде; прыжки и игры на батутах, посещение аттракционов, в том числе - водных аттракционов, аквапарков, катание с водных горок, прыжки в воду с берега или в бассейн; катание или путешествие на лодках (гребных, моторных, парусных), плотах и маломерных судах, катание на вертолетах и легкомоторных самолетах; поездки (катание) на всех типах самокатов, велосипедов, мопедов, мотороллеров, скутеров, мотоциклов, квадроциклов, снегоходов, водных мотоциклов, водных лыж, электрических самобалансирующихся устройств (моноколесо, гироскутер, иные аналогичные устройства); развлечения на воде с использованием буксируемых плавательных средств или парашюта; пешие восхождения (трэкинг) на высоту до 1 500 метров, организованные экскурсии по пещерам; поездки и путешествия на автомашинах внедорожного класса (джип-сафари), спортивных автомобилях; поездки (катание, экскурсии) на лошадях и других животных, участие в сафари.

Спорт – любые виды спортивных мероприятий, включая проведение соревнований, тренировок, выступлений (включает профессиональный и любительский спорт), не подпадающие под определения Активного отдыха.

ООО «Страховая Компания «Согласие»: как и куда обращаться за возмещением

Для проживающих в Москве и МО:

1. Подать документы лично.
   Прием документов осуществляется по предварительной записи.
   Запись на подачу документов по тел.: +7 (495) 739-01-01 (при звонке сообщить Оператору страховой компании, что Заявитель хочет подать документы на рассмотрение возмещения выезжающих за рубеж).
   Адрес офиса для подачи документов: г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д.18, стр.9.
   Часы работы: пн-чт:  9:00 – 17:30, пт: 9:00 – 16:30, сб-вс: выходной.
2. Направить комплект документов почтой РФ на адрес:
   129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д.42
   Кому: Страховая Компания «Согласие»
   Урегулирование убытков выезжающих за рубеж

Для проживающих в других регионах:

1. Через сайт или контакт-центр 8 (800) 755 0001 уточнить у Оператора единого контакт-центра, можно ли подать документы на возмещение в регионе, где находится Заявитель.
   Если в вашем регионе есть филиал, уполномоченный принимать документы, то застрахованный записывается на подачу документов по тел.: 8 (800) 755 0001 (при звонке сообщить, что клиент хочет подать документы на рассмотрение возмещения выезжающих за рубеж).
2. В иных случаях – направить документы почтой РФ на адрес:
   129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д.42
   Кому: Страховая Компания «Согласие»
   Урегулирование убытков выезжающих за рубеж

Если вы хотите узнать статус рассмотрения заявления, просим вас направить соответствующий запрос на адрес электронной почты case_report@soglasie.ru или позвонить по телефону (495) 739 01 01 или 8 (800) 755 0001, доб. 9906.

Недостающие и дополнительные документы, запрошенные Страховщиком, не требующие предоставления в оригинале или заверенной копии, просим направлять по эл.почте case_report@soglasie.ru (в теме письма просьба указать ФИО Заявителя. Если Заявитель и Застрахованное лицо отличаются, в тексте письма следует также указать ФИО Застрахованного лица для идентификации дела).

Наверх

VIP-страхование от ВСК

Правила страхования ВСК

Преимущества полиса VIP-класса